Automate workflow หมายถึง การใช้เทคโนโลยีและซอฟต์แวร์เพื่อทำงาน
หรือกระบวนการทางธุรกิจให้เป็นระบบอัตโนมัติโดยไม่ต้องมีความข้องเกี่ยว จากมนุษย์ในระหว่างกระบวนการทำงาน หรือกระบวนการทางธุรกิจเหล่านี้ ซึ่งมักจะเป็นกิจวัตรประจำวันหรือเครื่องมือทางธุรกิจที่มีความซับซ้อนและซ้ำซาก เมื่อนำเทคโนโลยีการอัตโนมัติมาใช้งาน เช่น การใช้ซอฟต์แวร์และอุปกรณ์อัตโนมัติ ทำให้สามารถลดเวลาและค่าใช้จ่ายในการทำงาน เพิ่มประสิทธิภาพ ลดความผิดพลาด และปรับปรุงกระบวนการให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นได้ ตัวอย่างเช่น
- การใช้ซอฟต์แวร์การบัญชีเพื่อสร้างใบแจ้งหนี้และใบเสร็จอัตโนมัติเมื่อมีการทำธุรกรรมการขาย
- การใช้ระบบการจัดการความรู้ (Knowledge Management System) เพื่อทำให้ข้อมูลและเอกสารสามารถเข้าถึงได้ง่ายและอัปเดตอัตโนมัติ
- การใช้ระบบอีเมลอัตโนมัติเพื่อส่งข้อความแจ้งเตือนหรือตอบกลับอีเมลของลูกค้าในกระบวนการบริการลูกค้า
- การใช้ระบบการจัดการโครงการ (Project Management System) เพื่อติดตามและกำหนดกำหนดการในโครงการ
- การใช้โรบอต (Robotic Process Automation) เพื่อทำงานที่เรียกว่า “บอท” เพื่อทำงานเหมือนมนุษย์ในกระบวนการทางธุรกิจที่ซับซ้อน
การทำ Automate workflow สามารถช่วยลดการผิดพลาดมนุษย์ลงและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน และสามารถใช้ในหลายภาคธุรกิจและอุตสาหกรรมต่าง ๆ ![😊](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/t7f/1/16/1f60a.png)
![🧑💻](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/tc9/1/16/1f9d1_200d_1f4bb.png)
![📊](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/taa/1/16/1f4ca.png)
![😊](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/t7f/1/16/1f60a.png)
![🧑💻](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/tc9/1/16/1f9d1_200d_1f4bb.png)
![📊](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/taa/1/16/1f4ca.png)